Giới thiệu Catba Express

Chúng Tôi Là Ai?

Cát Bà Express là thương hiệu trực thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Quốc tế Lan Hạ Xanh, được thành lập ngày 09/05/2017 với khát vọng đơn giản nhưng rất “đắt giá”:

Biến hành trình đến Cát Bà trở nên nhanh hơn, dễ chịu hơn và đáng nhớ hơn.

Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển – du lịch – dịch vụ trải nghiệm, tập trung kết nối tuyến Hà Nội – Hải Phòng – Cát Bà và các sản phẩm du lịch biển đảo chất lượng cao.

• Người đại diện pháp luật: Ông Trần Văn Hiện
• Văn phòng Hà Nội: 214 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Văn phòng Cát Bà: Số 191, đường 1/4, thị trấn Cát Bà, huyện Cát Hải, Hải Phòng
• Giấy phép ĐKKD: 0107836661
• Hotline: 0848 244 999
• Email: info@catbaexpress.com
• Website: https://catbaexpress.com

Vì sao chúng tôi chọn tên Cát Bà Express?

“Express” không chỉ là nhanh.

Đó là nhanh nhưng phải thoải mái – nhanh nhưng không vội vã – nhanh để khách có thêm thời gian nghỉ dưỡng, tận hưởng và khám phá.

Cát Bà Express ra đời từ mong muốn rút ngắn tối đa thời gian di chuyển từ Hà Nội tới Cát Bà, thông qua tuyến cao tốc hiện đại và hệ thống trung chuyển riêng, để mỗi chuyến đi không còn là “quãng đường mệt mỏi” mà trở thành một phần dễ chịu của kỳ nghỉ.

Vì sao hàng trăm nghìn khách hàng chọn Cát Bà Express?

Từ một đơn vị “sinh sau đẻ muộn”, chỉ sau 1 năm hoạt động, Cát Bà Express đã vươn lên trở thành đơn vị được đánh giá cao nhất trên nhiều nền tảng du lịch uy tín như Tripadvisor, Google Business, Fanpage du lịch, và duy trì vị trí TOP đầu suốt nhiều năm liên tiếp.

Không phải may mắn.

Đó là kết quả của con người – hệ thống – và tư duy dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm.

1. Con người là nền tảng

Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết:

• 100% nhân sự được đào tạo bài bản
• 60% có trình độ đại học
• Kinh nghiệm trung bình từ 2 – hơn 10 năm trong ngành du lịch – vận tải

Mỗi thành viên Cát Bà Express đều thấu hiểu một điều:

Sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo giá trị lớn nhất.

Phương châm của chúng tôi luôn nhất quán: “Tất cả vì khách hàng – Khách hàng là trung tâm của mọi nỗ lực.”

Tất cả cho khách hàng - Khách hàng cho tất cả

2. Cơ sở vật chất được đầu tư có chiều sâu

Cát Bà Express không chạy theo số lượng ghế, mà ưu tiên trải nghiệm ngồi.

• Hệ thống xe đời mới, công nghệ hiện đại, bầu hơi, ghế da cao cấp
• Chủ động giảm số ghế để tăng khoảng để chân, mang lại sự thoải mái tối đa

CÁT BÀ EXPRESS đang vận hành các dòng xe nào?

• Xe Limousine 31 chỗ.
• Kia Granbird Tracomeco 2024: 45-47 chỗ.
• Universe Noble 2017: 35 ghế tiêu chuẩn.
• Universe Noble 2017: 45 ghế tiêu chuẩn.
• Thaco 2020: bản 33 ghế điều chỉnh xuống 28 ghế.
• Tàu cao tốc vận chuyển khách từ bến Đồng Bài đến bến tàu cao tốc Phù Long và ngược lại.
• Vé cáp treo Cát Bà.

Xe tiêu chuẩn & xe Limousine được trang bị đầy đủ:

• Nước uống, khăn lạnh, bánh nhẹ
• Điều hòa ổn định, dây an toàn đạt chuẩn quốc tế
• Nhân viên phục vụ suốt tuyến
• Nội dung giải trí & thông tin du lịch hữu ích

Chúng tôi cung cấp dịch vụ đón – trả tận nơi tại khu vực phố cổ Hà Nội và trung tâm thị trấn Cát Bà.

Nội thất của dòng xe tiêu chuẩn - Cat Ba Express

3. Hệ thống trung chuyển nhanh và riêng biệt

Cát Bà Express là đơn vị duy nhất sở hữu bến tàu cao tốc riêng, trung chuyển khách từ Phù Long – Bến Gót, giúp:

• Tránh hoàn toàn tình trạng ùn tắc tại phà Cái Viềng
• Rút ngắn thời gian chờ đợi
• Đảm bảo hành trình thông suốt, chủ động và đúng giờ

Tắc đường nghiêm trọng thường xuyên xảy ra tại bến phà Cái Viềng

Bến tàu cao tốc của Cat Ba Express

Đường từ bến tàu cao tốc của Cat Ba Express vào trung tâm thị trấn Cát Bà

Kiểm soát chất lượng từ đầu đến cuối

Điểm khác biệt cốt lõi của các sản phẩm tour và du thuyền do Cát Bà Express vận hành nằm ở quy trình kiểm soát chất lượng khép kín. Từ khâu thiết kế hải trình, lựa chọn phương tiện, đào tạo nhân sự, cho đến vận hành thực tế và tiếp nhận phản hồi khách hàng, mọi bước đều được giám sát chặt chẽ.

Chúng tôi không bán tour đơn lẻ, mà cung cấp một hệ sinh thái trải nghiệm đồng bộ, nơi mỗi dịch vụ đều tuân thủ cùng một tiêu chuẩn chất lượng, mang lại sự an tâm và tin cậy cho du khách trong nước và quốc tế.

Hệ sinh thái tour & du thuyền do Cát Bà Express trực tiếp vận hành

Bên cạnh lĩnh vực vận chuyển, Cát Bà Express chủ động phát triển và trực tiếp vận hành hệ thống tour tham quan và du thuyền cao cấp, không thông qua trung gian. Điều này cho phép chúng tôi kiểm soát toàn diện chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính nhất quán trong trải nghiệm và tối ưu giá trị cho khách hàng.

Các sản phẩm tour của Cát Bà Express được xây dựng dựa trên sự am hiểu sâu sắc về địa hình, hải trình và đặc trưng sinh thái của khu vực Vịnh Lan Hạ – Vịnh Hạ Long – đảo Cát Bà, từ đó tạo nên những hành trình khác biệt, cân bằng giữa khám phá, nghỉ dưỡng và trải nghiệm văn hóa bản địa.

Unique Day Tour – Trải nghiệm Vịnh Lan Hạ trong ngày

Tour Vịnh Lan Hạ 1 ngày – Unique Day Tour là sản phẩm chủ lực dành cho du khách mong muốn khám phá vẻ đẹp nguyên sơ của Vịnh Lan Hạ trong thời gian ngắn nhưng vẫn đảm bảo chiều sâu trải nghiệm và sự thoải mái.

Chương trình tour được triển khai trên hai dòng du thuyền cao cấp do Cát Bà Express trực tiếp vận hành:

• Serenity Premium – tiêu chuẩn 4 sao, phù hợp với du khách yêu thích trải nghiệm chất lượng cao, năng động và linh hoạt
• Serenity Grandeur – tiêu chuẩn 5 sao, dành cho những ai tìm kiếm không gian sang trọng, dịch vụ tinh tế và trải nghiệm nâng tầm

Hải trình của Unique Day Tour được lựa chọn kỹ lưỡng, tránh các tuyến đông đúc, đưa du khách đến những khu vực yên tĩnh, giàu giá trị cảnh quan đặc trưng của Vịnh Lan Hạ.

Các hoạt động như tham quan vịnh, chèo kayak, tắm biển và thư giãn trên du thuyền được sắp xếp khoa học, nhịp độ hợp lý, mang lại cảm giác nhẹ nhàng, không gấp gáp.

Dịch vụ ăn uống, đội ngũ thuyền viên và hướng dẫn viên được vận hành theo tiêu chuẩn thống nhất của Cát Bà Express, đảm bảo sự chuyên nghiệp, an toàn và an tâm cho du khách trong suốt hành trình.

Serenity Cruises – Du thuyền ngủ đêm với hải trình xuyên biển – đảo

Serenity Cruises là dòng du thuyền nghỉ đêm cao cấp do Cát Bà Express trực tiếp khai thác, chuyên phục vụ các chương trình tour Vịnh Lan Hạ 2 ngày và 3 ngày, với hải trình xuyên biển – đảo độc đáo, kết nối những khu vực đẹp nhất của Vịnh Lan Hạ và vùng biển lân cận.

Khác với các hành trình tham quan thông thường, Serenity Cruises được xây dựng theo triết lý nghỉ dưỡng chậm, đề cao không gian riêng tư, sự thư thái và trải nghiệm trọn vẹn giữa thiên nhiên biển đảo.

Du thuyền được thiết kế tinh tế, trang bị tiện nghi hiện đại, kết hợp cùng dịch vụ cá nhân hóa, mang đến cho du khách cảm giác như đang tận hưởng một khu nghỉ dưỡng nổi trên vịnh.

Mỗi hải trình 2 ngày hoặc 3 ngày đều được nghiên cứu kỹ lưỡng nhằm tối ưu thời gian trải nghiệm, hạn chế di chuyển không cần thiết, đồng thời tuân thủ các tiêu chí về bảo vệ môi trường và bảo tồn cảnh quan tự nhiên của Vịnh Lan Hạ.

Tour Hạ Long – Lan Hạ – Cát Bà 2 ngày 1 đêm

Sản phẩm tour Hạ Long – Lan Hạ – Cát Bà 2 ngày và 3 ngày là chương trình du lịch trọn gói do Cát Bà Express trực tiếp tổ chức và vận hành theo mô hình khép kín, khởi hành linh hoạt từ Hà Nội, Hải Phòng và các tỉnh phía Bắc.

Việc chủ động toàn bộ chuỗi dịch vụ giúp chúng tôi kiểm soát chặt chẽ chất lượng, đảm bảo tính nhất quán và tối ưu trải nghiệm cho du khách trong suốt hành trình.

Chương trình tour được thiết kế nhằm mang đến cái nhìn toàn diện về quần thể di sản và biển đảo tiêu biểu của miền Bắc Việt Nam, kết nối hài hòa giữa Vịnh Hạ Long – Di sản Thiên nhiên Thế giới, vẻ đẹp nguyên sơ, yên bình của Vịnh Lan Hạ và không gian nghỉ dưỡng đặc trưng của đảo Cát Bà trong một hành trình liền mạch, khoa học và hợp lý.

Toàn bộ lịch trình được xây dựng với định hướng giảm thiểu thời gian di chuyển không cần thiết, ưu tiên thời gian tham quan, nghỉ dưỡng và trải nghiệm thực tế.

Hệ thống vận chuyển đường bộ, trung chuyển đường thủy, du thuyền tham quan, lưu trú và dịch vụ ăn uống đều do Cát Bà Express trực tiếp điều phối, giúp du khách tận hưởng chuyến đi thoải mái, chủ động và hiệu quả về thời gian.

Với hai lựa chọn thời gian 2 ngày hoặc 3 ngày, chương trình phù hợp cho nhiều nhóm khách khác nhau – từ du khách có quỹ thời gian hạn chế đến những ai mong muốn trải nghiệm sâu hơn nhịp sống và cảnh sắc biển đảo. Mỗi hành trình đều được vận hành theo cùng một tiêu chuẩn dịch vụ thống nhất, đảm bảo sự an tâm, thuận tiện và chất lượng đồng đều cho du khách trong nước và quốc tế.

Tour vịnh Lan Hạ 1 ngày

Tour vịnh Hạ Long - Lan Hạ - đảo Cát Bà 2 ngày 1 đêm trên tàu Serenity Cruises - Cat Ba Express

CAM KẾT CỦA CÁT BÀ EXPRESS

Cát Bà Express không đơn thuần cung cấp dịch vụ vận chuyển hay tour du lịch. Chúng tôi đồng hành cùng toàn bộ hành trình trải nghiệm, trân trọng từng lựa chọn và gìn giữ niềm tin của khách hàng bằng những tiêu chuẩn rõ ràng và nhất quán.

Chúng tôi cam kết mang đến những hành trình an toàn, đúng hẹn và được tổ chức chuyên nghiệp, nơi mỗi dịch vụ đều được kiểm soát chặt chẽ từ khâu chuẩn bị đến vận hành thực tế. Mọi phản hồi của khách hàng đều được lắng nghe, đánh giá nghiêm túc và trở thành nền tảng cho quá trình cải tiến liên tục.

Với Cát Bà Express, chất lượng không phải là khẩu hiệu, mà là trách nhiệm xuyên suốt. Mỗi chuyến đi là một lời hứa được thực hiện trọn vẹn, mỗi trải nghiệm là minh chứng cho uy tín mà chúng tôi xây dựng và bảo vệ trong dài hạn.

Luôn lắng nghe – Không ngừng cải tiến – Kiên định với cam kết chất lượng.

Cát Bà Express – Đi nhanh hơn, tận hưởng trọn vẹn hơn.